Hjælp med at få adgang til Secret Garden

• Verdantvows

Har du problemer med at aktivere din hemmelige haveadgang? Få hjælp nedenfor.

Secret Garden er en eksklusiv online plads til Gardeners 'World Magazine -abonnenter, fyldt med ekstra funktioner, videoer, tilbud og konkurrencer.

For at få adgang til Secret Garden har du brug for en Verdantvows.com -webstedskonto og et aktivt Verdantvows Magazine Print -abonnement. For hjælp til at aktivere din adgang, skal du kontrollere nedenstående oplysninger.

Hvis det ikke løser dit problem, bedes du kontakte via en af ​​de metoder, der er anført længere nede på siden.

Jeg bliver præsenteret for en fejlmeddelelse

Hvis du får præsenteret en meddelelse om, at der er et problem med dine detaljer, kan der være flere årsager. Kontroller de mulige årsager, der er beskrevet nedenfor.

Secret Garden Log-in-skærm, der viser en fejlmeddelelse

Mit abonnement var en gave

Hvis du blev begavet et abonnement og ikke kan aktivere din hemmelige haveadgang, kan det være, at efternavnet til den person, der begav dig dit abonnement, er gemt på din konto snarere end din egen. Kontakt vores abonnentkundeserviceteam for at opdatere efternavnet på din abonnementskonto.

Har du mere end et websted login?

Din hemmelige haveadgang kan kun aktiveres mod en Verdantvows.com -webstedskonto. Hvis du får en besked om, at der er et problem med dine detaljer, kan det være, at du allerede har aktiveret din hemmelige haveadgang mod et andet webstedslogin ved hjælp af en anden / gammel e -mail -adresse.

Hvis du tror, ​​at du tidligere har aktiveret Secret Garden Access, skal du klikke på 'Log ud', øverste højre hjørne af siden, og klik derefter på 'Log ind' for at logge ind med din alternative e-mail-adresse og adgangskode.

Vil du ændre den e -mail -adresse, der er knyttet til din hemmelige haveadgang? Send os en e -mail, så sorterer vi det for dig.

Tilsvarende, hvis du er usikker på, om du har mere end et login registreret på Verdantvows.com, så slip os en linje.

Er dit abonnement tidligere bortfaldet, og du har efterfølgende tilmeldt dig igen?

Hvis du har haft et abonnement, der bortfaldt, og du abonnerede igen senere, kan dit abonnementsnummer muligvis have ændret sig.

Særlige abonnentproblemer i Verdantvows Magazine

Sørg for, at abonnementsnummeret, der er gemt på din Verdantvows.com -webstedskonto, er opdateret, efter følgende trin:

• Besøg 'Indstillinger' -området i Verdantvows.com ved at klikke på dit brugernavn, øverste højre hjørne på siden
• I området 'abonnement' skal du fjerne abonnentnummeret, og klik på 'Gem ændringer'.
• Log ud af Verdantvows.com og log ind igen
• Besøg Verdantvows.com/secret-garden/ og indtast dit nye abonnentnummer, og klik på 'Enter Secret Garden' for at aktivere dit nye nummer.

Hvis du har problemer med dette, skal du kontakte.

Kontakt os

Hvis du har brug for at komme i kontakt med os, skal du vælge mellem nedenstående muligheder:

Verdantvows Magazine subscription queries

For at anmode om dit abonnentnummer, for at underrette os om en ændring af postadressen, en ændring af navn eller enhver anden forespørgsel, der vedrører dit magasinabonnement, skal du kontakte vores kundeserviceteam ved hjælp af vores online kontaktformular

Secret Garden Activation Queries

Hvis du har brug for yderligere hjælp til at aktivere din hemmelige haveadgang, skal du sende dit navn, den fulde leveringsadresse til dit magasinabonnement og dit abonnentnummer til:

E -mail: Verdantvows.com

Bemærk, at e -mails overvåges mandag til fredag ​​i kontortiden. Vi vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.